Гарантийные обязательства
Качество и надежность нашего оборудования подтверждены официальной гарантией
Гарантийный срок
На всю продукцию распространяется гарантия производителя
Условия гарантии
Гарантия качества
Мы гарантируем соответствие поставляемого оборудования заявленным характеристикам и техническим требованиям, установленным в сопроводительной документации.
Бесплатный ремонт или замена
В случае обнаружения производственных дефектов в течение гарантийного срока, мы производим бесплатный ремонт или замену оборудования.
Сертификаты и документация
Вся продукция сопровождается сертификатами соответствия, декларациями о соответствии, паспортами и необходимой технической документацией.
Гарантия не распространяется на:
- Механические повреждения, полученные в результате неправильной эксплуатации или транспортировки
- Повреждения, вызванные перегрузкой или использованием не по назначению
- Естественный износ элементов в процессе нормальной эксплуатации
- Повреждения, возникшие в результате самостоятельного ремонта или модификации
- Дефекты, вызванные нарушением условий хранения или эксплуатации
Порядок предъявления гарантийных требований
Связаться с нами
Сообщите о проблеме по телефону или email
Описание дефекта
Предоставьте подробное описание и фото
Экспертиза
Наши специалисты проведут анализ
Решение
Ремонт, замена или возврат средств
Необходимые документы
Для предъявления гарантийных требований необходимо предоставить:
- Товарную накладную
- Паспорт изделия
- Описание выявленного дефекта
- Фотографии поврежденного оборудования (при необходимости)
Сертификаты и документация
Вся наша продукция имеет необходимые сертификаты соответствия и разрешительную документацию:
Сертификаты соответствия
ТР ТС / ГОСТ
Продукция соответствует требованиям технических регламентов Таможенного союза и национальных стандартов.
Паспорта изделий
Техническая документация
Каждое изделие сопровождается паспортом с техническими характеристиками и инструкцией по эксплуатации.
Послегарантийное обслуживание
После окончания гарантийного срока мы продолжаем оказывать поддержку нашим клиентам:
- Платный ремонт и обслуживание
- Поставка запасных частей
- Модернизация оборудования